Aviso Legal

Política de privacidad Web

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U.
C/ A, 51 Zona Franca 08040 Barcelona
Correo electrónico: atencioncliente@vwgroupretail.es
Delegado de Tratamiento de Datos: dataprotection@vwgroupretail.es

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos así como en cualquier legislación nacional que resulte de aplicación, te informamos de que en SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U. tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:

1. Gestionar los datos de los usuarios que contactan a través de los formularios de la web que están a disposición del usuario. Asimismo, tus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que nos hagas llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web; asimismo, podremos ponernos en contacto con el usuario vía telefónica, electrónica, o sms si es necesario.
2. Atender a tus consultas y solicitudes.
3. Realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios.
4. Realizar encuestas de satisfacción y fines estadísticos.
5. Si consientes, tus datos serán utilizados para informarte y remitirte periódicamente comunicaciones de nuevos productos que puedan ser de tu interés así como ofrecerte promociones, invitarte a eventos u otros. Podremos remitirte estas informaciones tanto a través de medios impresos, como electrónicos y telefónicos.
6. Si consientes, tus datos serán utilizados para conocerte mejor y elaborar tu perfil. En caso de estar disponibles, podrán incorporarse a los perfiles que se elaboren acerca de ti, aquellos datos de fuentes internas o externas que puedas haber facilitado personalmente o pueden haberse generado durante tu utilización de los productos y servicios, información adicional como aficiones o concesionario preferido, así como el historial de cliente. Dicha aceptación no supondrá la toma de decisiones automatizadas.

3. Tipología de datos que se tratan

En el marco de la prestación de los servicios y condicionado a las finalidades consentidas por ti, trataremos las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos de información comercial acerca de tus preferencias. Por ejemplo, a título enunciativo, pero no limitativo, el tipo de vehículo y/o vehículos en los que estás interesado, tipo de motor, color, interior del vehículo, equipamiento opcional y/o accesorios.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Tus datos serán conservados mientras sea necesarios dar respuesta a las peticiones o solicitudes que nos hayas realizado, o relación contractual, y en cualquier caso mientras no solicites su supresión, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos.

5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de suscripción a los servicios solicitados (como podrían ser una prueba de conducción, newsletter o elaboración de un presupuesto entre otros).

El tratamiento de sus datos para las finalidades adicionales referidas con anterioridad, se basa en el consentimiento que nos has prestado. No obstante, puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que en ningún caso, ello condicione la relación comercial que nos une. Puedes retirar dicho consentimiento enviando un correo electrónico a atencioncliente@vwgroupretail.es.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

7. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.

Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Podrás ejercer dichos derechos mediante petición enviando un correo electrónico a atencioncliente@vwgroupretail.es, adjuntando una copia de tu DNI u otro documento que acredite tu identidad, e indicando claramente el derecho que quieres ejercer.

Por último te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.

8. ¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Te recordamos que en caso de que nos proporciones datos relativos a otra persona física deberás, con carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos en la presente cláusula.

Política de Redes Sociales

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U.
C/ A, 51 Zona Franca 08040 Barcelona
Correo electrónico: atencioncliente@vwgroupretail.es
Delegado de Tratamiento de Datos: dataprotection@vwgroupretail.es

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U informa a los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios” según corresponda) de que es titular de los perfiles en las Redes Sociales Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube e Instagram bajo la denominación Comercial de cada concesión y que éstos han sido creados con la finalidad principal de publicitar los productos y servicios ofrecidos por la Concesión.

El Usuario dispone de un perfil en alguna de las Redes Sociales mencionadas y ha decidido unirse a la página creada por SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U, mostrando interés en la información que se publicite en la Red Social que corresponda. Al unirse a la página de SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U, el Usuario está dando su consentimiento para el tratamiento de los datos personales publicados en su perfil por parte de SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U.

El Usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

Los datos del Usuario en la Red Social serán tratados por SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U, únicamente, dentro de la propia Red Social y en ningún caso serán tratados por SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U fuera de ella.

El Usuario tiene derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y limitación, ante SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U, dirigiéndose a atencioncliente@vwgroupretail.es mediante escrito acompañado de documento acreditativo de identidad.

No obstante lo anterior, el ejercicio de los derechos anteriores vendrá definido por la propia funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los Usuarios por parte de SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U, pudiendo ejercitarse los mismos, únicamente, en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U. Igualmente, los Usuarios podrán interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, cuando consideren que SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos

SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U realizará las siguientes actuaciones:

Acceso a la información pública del perfil del Usuario.

Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.

El Usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad en la Red Social.

Publicaciones

El Usuario, una vez unido a la página de SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El Usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del Usuario.

SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado el Usuario.

El Usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros Usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas por SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U, pero sí permanecerán en la Red Social.

Concursos y promociones

SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el Usuario unido a su página. Las bases legales de cada uno de ellos, serán publicadas en Red Social, cuando se utilice para ello la propia Red Social Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.

La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

Publicidad

SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la normativa de protección de datos y de sociedad de la información.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de SEAT MOTOR ESPAÑA, S.A.U para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

A continuación,detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:

• Facebook:  https://www.facebook.com/privacy/explanation

• Twitter: https://twitter.com/privacy

•  Linkedin: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

•  Instagram: https://es-la.facebook.com/help/instagram/155833707900388

•  YouTube: http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Política de Cookies

Las cookies o dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos, es un fichero enviado por una página web al navegador del usuario y que se almacena automáticamente en el terminal de éste para que la página web en cuestión pueda consultar la actividad previa del usuario y “reconocerle”.

Las cookies pueden recordar otros tipos de información personal, como la contraseña de un usuario, de manera que no haya que volver a escribirla cada vez que visita el mismo sitio, o sus preferencias en cuanto a la configuración de la página web (idioma, resolución de pantalla, entre otros).

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de la web. Las cookies no pueden dañar su equipo y que estén activadas ayuda a identificar y resolver los errores.

En definitiva, una cookie no es más que una sucesión de datos de navegación que se almacenan en el equipo del usuario y que las páginas web detectan y reconocen para “recordar” dicha navegación.

A continuación, proporcionamos más información sobre el uso de cookies utilizadas en nuestra página web, distinguiendo:

- Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web y caducan al terminar la sesión. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.

- Cookies analíticas: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas.

- Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por los titulares de la página web o por terceros, permiten gestionar de la forma más eficaz posible, la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de la página web. Por ello se pueden analizar sus hábitos de navegación en internet y mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

Este Sitio Web utiliza cookies de sesión, cookies analíticas para asegurar la mejor experiencia al usuario.

Garantías complementarias – Gestión de cookies

Todos los navegadores de Internet permiten limitar el comportamiento de una cookie o desactivar las cookies dentro de la configuración o las opciones del navegador. Los pasos para hacerlo son diferentes para cada navegador, pudiéndose encontrar instrucciones en el menú de ayuda de tu navegador.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de la visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación se puede encontrar una lista de los navegadores más comunes con un enlace a la configuración de cookies y los diferentes nombres de este “modo privado”:

Internet Explorer 8 y superior; InPrivate

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies

Safari 2 y superior; Navegación Privada

http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_es&locale=es_es

Opera 10.5 y superior; Navegación Privada

http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

FireFox 3.5 y superior; Navegación Privada

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Google Chrome 10 y superior; Incógnito

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es